Moniteur indépendant en mission dans une auto-école.

CENTRE D’AIDE RENFORTLY

Une question sur Renfortly ?

Fonctionnement, profils vérifiés, tarifs, missions, annulations : retrouvez les réponses essentielles avant de déposer votre premier besoin.

Création de compte gratuite • Sans abonnement Standard obligatoire • Montpellier et alentours
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Renfortly • Missions • Verified • Besoins • Disponibilité • Tarifs • Express • Annulations • Incidents • Véhicule • Confidentialité
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Renfortly

Qu’est-ce que Renfortly ?

Renfortly est un service de mise en relation pour aider les auto-écoles à trouver des enseignants de la conduite indépendants disponibles. Il facilite la recherche, la mise en relation, le suivi et la gestion des missions, sans devenir l’employeur de l’enseignant ni se substituer à l’établissement.

À qui s’adresse Renfortly et dans quelle zone ?

Renfortly s’adresse aux auto-écoles qui ont besoin de renforcer leur planning : absence, congés, pic d’activité, recrutement en cours ou capacité ponctuelle. Le service démarre à Montpellier et dans ses alentours. La disponibilité dépend de la localisation, de la mission et des profils disponibles.

Cadre des missions

Dans quel cadre l’enseignement est-il réalisé ?

L’enseignement à titre onéreux doit être organisé dans le cadre réglementaire applicable. L’auto-école reste l’établissement dans le cadre duquel l’enseignement est organisé. Renfortly facilite la mise en relation et la gestion de mission, sans se substituer à l’établissement agréé.

Les enseignants sont-ils salariés de Renfortly ?

Non, dans le modèle prévu. Renfortly intervient comme intermédiaire entre l’auto-école et des professionnels indépendants. L’enseignant reste libre d’accepter ou refuser une mission et doit disposer d’un statut, de qualifications et d’autorisations compatibles avec son activité.

RENFORTLY VERIFIED

Vérifier avant de proposer.

IDENTITÉ → STATUT PROFESSIONNEL → QUALIFICATION → AUTORISATION → VALIDITÉ → COMPATIBILITÉ MISSION

Qu’est-ce qu’un profil Renfortly Verified ?

Un profil Verified a fait l’objet du protocole de vérification Renfortly : identité, situation professionnelle, qualification, autorisation, validité et compatibilité avec la mission selon les éléments nécessaires. Ce statut n’est pas une garantie générale sur le déroulement futur d’une mission.

Verified est-il définitif ?

Non. Le statut dépend du maintien de la validité des éléments nécessaires. Si un document essentiel expire ou devient non conforme, le profil peut perdre son éligibilité aux missions concernées jusqu’à régularisation.

Déposer un besoin & disponibilité

Comment déposer un besoin ?

L’auto-école renseigne le lieu, les dates, les horaires, le volume d’heures, la catégorie, les conditions d’intervention, le véhicule si nécessaire, la rémunération prévue et les informations utiles à la mission. Une mission peut couvrir quelques heures, plusieurs journées ou une période plus longue.

Renfortly garantit-il qu’un enseignant sera trouvé ?

Non. Renfortly utilise les caractéristiques du besoin — zone, dates, horaires, catégorie, disponibilités, véhicule, documents requis et conditions économiques — pour identifier des profils potentiellement compatibles. La disponibilité dépend des profils mobilisables au moment de la recherche.

TARIFS ET FACTURATION

0 € → 10 % → Express

Création du compte : 0 € • Abonnement Standard obligatoire : 0 € • Première mission réussie : 0 € de frais de service Renfortly • Missions suivantes : 10 % du montant HT des heures définitivement validées • Express : +39 à 59 € HT selon les conditions applicables.

Ma première mission est-elle entièrement gratuite ?

Non. Les frais de service Renfortly sont offerts sur la première mission réussie. La prestation de l’enseignant et les autres montants éventuellement dus restent distincts.

Comment sont calculés les frais Standard ?

Les 10 % correspondent aux frais de service Renfortly calculés sur le montant HT des heures définitivement validées, selon les conditions applicables. Une mission peut être mise en attente de résolution si les heures sont contestées ; les éléments concernés sont examinés avant facturation.

Renfortly Express

Comment fonctionne Renfortly Express ?

Express est destiné aux besoins urgents, notamment sous 24 ou 48 heures. Il donne à la recherche un traitement prioritaire selon les possibilités opérationnelles. Le supplément est compris entre 39 et 59 € HT ; le montant applicable doit être présenté avant validation. Express ne garantit pas la disponibilité d’un profil compatible.

Annulations & incidents

Puis-je annuler une mission ?

Oui, sous réserve des conditions applicables. Le traitement dépend notamment de la personne qui annule, du moment, du motif et des conséquences déjà engagées. Renfortly prévoit notamment de distinguer les annulations à plus de 48 h, entre 24 et 48 h, à moins de 24 h, les absences et les cas de force majeure, sans afficher de montant non validé.

Que se passe-t-il en cas d’absence ou d’incident ?

Les incidents peuvent concerner un retard, une absence, un véhicule, un document, un comportement, des heures contestées, un paiement, un accident ou la sécurité. Renfortly cherche à préserver la mission ou limiter son interruption lorsque cela est possible, tout en documentant les faits. En cas d’urgence, la sécurité et le traitement opérationnel passent en priorité. Aucun remplacement n’est garanti.

Véhicule, traçabilité & confidentialité

Quel véhicule est utilisé et que vérifie Renfortly ?

Les conditions liées au véhicule sont précisées dans la mission et les exigences réglementaires ou assurantielles applicables doivent être respectées. Lorsqu’un enseignant fournit un véhicule, le protocole applicable peut examiner son identification, son droit d’utilisation, sa compatibilité avec l’enseignement et les justificatifs nécessaires.

Quelles informations sont conservées pour une mission ?

Renfortly a vocation à conserver une trace des éléments essentiels : auto-école, enseignant, identifiant RF, dates, horaires, lieu, catégorie, véhicule, tarif enseignant, niveau de service, frais applicables, conditions d’annulation et heures définitives validées. La mission doit pouvoir être rattachée aux conditions qui lui étaient applicables.

Pourquoi Renfortly demande-t-il des documents ?

Certains documents permettent de vérifier l’identité professionnelle, la situation du professionnel, ses qualifications, son autorisation d’enseigner ou d’autres conditions nécessaires à une mission. L’accès aux informations et justificatifs doit être limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service et à la mission, conformément aux règles applicables.

Pour commencer

Puis-je créer un compte sans besoin immédiat ?

Oui. La création du compte Standard est gratuite et ne nécessite pas d’abonnement obligatoire. La meilleure façon de tester Renfortly reste toutefois un besoin réel : déposez les heures à couvrir et découvrez si un profil potentiellement compatible peut être identifié.

VOTRE PROCHAINE MISSION

Vous avez encore une question… ou déjà des heures à couvrir ?

Créez gratuitement votre accès Renfortly et déposez votre premier besoin. Votre première mission réussie est sans frais de service Renfortly.

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